TC Automation

Automatiser le suivi de vos interventions

Entre l’intervention réalisée sur le terrain et la facture émise au bureau, l’information passe par un bon papier, une photo de bon papier, puis une ressaisie. Chaque étape ajoute du délai et des erreurs.

Étudier mon casApplications sur mesure : notre offre

Ce qui coince aujourd’hui

  • Les bons d’intervention reviennent au bureau en fin de semaine, parfois illisibles.
  • La facturation attend la remontée des bons, ce qui décale l’encaissement.
  • On ne sait pas où en est une intervention tant que le technicien n’a pas appelé.
  • L’historique d’un équipement ou d’un client est éparpillé entre plusieurs bons.

Ce que nous mettons en place

Le périmètre exact se cadre avec vous. Voici ce que comprend une mise en place complète.

  • Planification des interventions et affectation selon compétences et secteur
  • Application mobile pour le technicien : détail, saisie, photos, signature client
  • Remontée immédiate au bureau, dès la fin de l’intervention
  • Déclenchement automatique de la facturation à partir du réalisé
  • Historique complet par client, par site et par équipement
  • Suivi des contrats de maintenance et des visites à programmer

Ce que ça change pour vous

Une facturation immédiate

La facture peut partir le jour même, à partir de ce qui a été réellement fait. C’est souvent plusieurs semaines de trésorerie récupérées sur un cycle complet.

Une visibilité en temps réel

Le bureau sait ce qui est fait, en cours ou en retard, sans appeler personne. Répondre à un client devient immédiat.

Un historique qui sert

Retrouver ce qui a été fait sur un équipement il y a deux ans change la qualité du diagnostic — et la crédibilité devant le client.

Questions fréquentes

Nos techniciens ne sont pas à l’aise avec les outils numériques.

C’est le point décisif du projet. Une application d’intervention doit se remplir en moins de deux minutes, gros boutons et champs pré-remplis. Si elle demande plus, elle ne sera pas utilisée, et c’est le projet entier qui échoue.

Que se passe-t-il sans réseau ?

L’application fonctionne hors ligne et se synchronise au retour du réseau. C’est indispensable : une part importante des interventions a lieu en sous-sol, en zone blanche ou en atelier fermé.

Le client peut-il signer sur le téléphone ?

Oui, et cela remplace le bon papier en double exemplaire. Le client reçoit son exemplaire par e-mail immédiatement, ce qui règle aussi les contestations ultérieures.

Souvent automatisé en même temps

Ces processus se tiennent : les traiter ensemble évite de reconstruire deux fois la même connexion entre vos outils.

Votre processus est-il automatisable ?

Un premier échange gratuit suffit pour le dire. Nous regardons votre fonctionnement actuel, ce qui se prête à l’automatisation et ce qui n’en vaut pas la peine — et vous repartez avec une réponse claire, même si c’est non.

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