TC Automation

Automatiser la prise de rendez-vous

Fixer un rendez-vous prend rarement moins de trois messages. Multiplié par le nombre de rendez-vous d’une semaine, c’est un poste de travail à part entière.

Étudier mon casSites web : notre offre

Ce qui coince aujourd’hui

  • Chaque rendez-vous se cale par échanges successifs de messages ou d’appels.
  • L’agenda n’est pas à jour, et deux rendez-vous se chevauchent.
  • Les rendez-vous manqués coûtent des créneaux perdus, sans prévenir.
  • Les demandes arrivent hors des heures d’ouverture et attendent le lendemain.

Ce que nous mettons en place

Le périmètre exact se cadre avec vous. Voici ce que comprend une mise en place complète.

  • Page de réservation en ligne, à votre image, accessible en permanence
  • Disponibilités calculées depuis votre agenda réel, avec vos règles et délais
  • Confirmation immédiate et ajout automatique dans les agendas
  • Rappels automatiques avant le rendez-vous, par e-mail ou SMS
  • Annulation et report en autonomie, sans passer par vous
  • Collecte en amont des informations utiles à la préparation

Ce que ça change pour vous

Des créneaux remplis sans effort

Le client réserve quand il y pense, y compris le soir ou le week-end. Une part notable des rendez-vous se prend hors des heures d’ouverture.

Beaucoup moins d’oublis

Un rappel envoyé la veille réduit nettement les absences. C’est l’automatisation avec le retour sur investissement le plus immédiat et le plus facile à mesurer.

Un agenda qui reflète la réalité

Plus de double réservation ni de créneau oublié : les disponibilités viennent directement de votre agenda, pas d’une copie approximative.

Questions fréquentes

Nos règles de rendez-vous sont complexes.

Durées différentes selon la prestation, délai minimum, temps de trajet entre deux rendez-vous, ressources partagées : ces règles s’encodent. C’est même la raison pour laquelle un outil générique ne suffit pas toujours.

Cela remplace-t-il le contact humain ?

Cela remplace la partie logistique, celle qui n’apporte rien à personne. Le temps ainsi libéré revient à l’échange lui-même, et vous gardez la possibilité de fixer certains rendez-vous à la main.

Peut-on l’intégrer à notre site existant ?

Oui, dans la plupart des cas sans refonte. Le module s’intègre à la page de votre choix, avec votre charte graphique.

Souvent automatisé en même temps

Ces processus se tiennent : les traiter ensemble évite de reconstruire deux fois la même connexion entre vos outils.

Votre processus est-il automatisable ?

Un premier échange gratuit suffit pour le dire. Nous regardons votre fonctionnement actuel, ce qui se prête à l’automatisation et ce qui n’en vaut pas la peine — et vous repartez avec une réponse claire, même si c’est non.

Décrire mon besoin

Pour aller plus loin