TC Automation

Automatiser le suivi de vos prospects

La plupart des affaires perdues ne le sont pas sur le prix : elles le sont faute d’avoir relancé. Le suivi est un travail de régularité, exactement ce qu’une machine tient mieux qu’un humain occupé.

Étudier mon casAutomatisation & IA : notre offre

Ce qui coince aujourd’hui

  • Les demandes entrantes arrivent par plusieurs canaux et se perdent entre les deux.
  • La relance dépend de la mémoire du commercial et de sa charge du moment.
  • Personne ne sait quels prospects sont chauds et lesquels dorment depuis deux mois.
  • Les informations sur un prospect sont éparpillées entre e-mails, notes et téléphone.

Ce que nous mettons en place

Le périmètre exact se cadre avec vous. Voici ce que comprend une mise en place complète.

  • Centralisation des demandes entrantes : formulaire, e-mail, téléphone, réseaux
  • Qualification automatique selon vos critères, avec un score de priorité
  • Attribution au bon interlocuteur et alerte immédiate sur les demandes chaudes
  • Séquence de relances programmée, interrompue dès que le prospect répond
  • Fiche prospect complète, alimentée automatiquement
  • Tableau de suivi : ce qui avance, ce qui stagne, ce qui est perdu

Ce que ça change pour vous

Plus aucune demande perdue

Toute demande entrante est enregistrée et attribuée, quel que soit le canal. C’est souvent là que se trouve le chiffre d’affaires le plus facile à récupérer.

Un premier contact plus rapide

Répondre dans l’heure change nettement les chances de conversion, surtout quand le prospect a sollicité plusieurs prestataires le même jour.

Un suivi qui tient dans la durée

Les prospects non aboutis sont relancés des semaines plus tard, sans que personne ait à y penser. C’est le travail que l’on ne fait jamais à la main.

Questions fréquentes

Faut-il un CRM ?

Un CRM aide, mais n’est pas obligatoire pour démarrer. Beaucoup de structures gagnent déjà énormément en centralisant simplement les demandes entrantes et en automatisant les relances, avant d’investir dans un outil complet.

Les relances automatiques ne sont-elles pas impersonnelles ?

Elles le deviennent si elles sont mal écrites. Nous rédigeons les messages avec vous, courts et adaptés au contexte de la demande. Ce qui est automatisé, c’est le moment de l’envoi, pas la qualité du propos.

Comment sont traitées les données de nos prospects ?

Selon le RGPD : finalité définie, durée de conservation limitée, droit de suppression. C’est un point que nous cadrons dès le départ, car il engage votre responsabilité plus que la nôtre.

Souvent automatisé en même temps

Ces processus se tiennent : les traiter ensemble évite de reconstruire deux fois la même connexion entre vos outils.

Votre processus est-il automatisable ?

Un premier échange gratuit suffit pour le dire. Nous regardons votre fonctionnement actuel, ce qui se prête à l’automatisation et ce qui n’en vaut pas la peine — et vous repartez avec une réponse claire, même si c’est non.

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